Nopeat vastaukset yleisimpiin kysymyksiin Retro Handheld Consoles, Keycaps & Accessories-kaupassa asioimisesta.
Tilaukset
1. Tarvitsenko tilin tilauksen tekemiseen?
Ei — voit tilata myös ilman tiliä. Kun luot ilmaisen tilin, voit seurata tilauksia, tallentaa osoitteita ja päästä käsiksi eksklusiivisiin tarjouksiin.
2. Voinko peruuttaa tilaukseni?
Kyllä, ennen kuin tilaus lähetetään. Lähetä sähköpostia osoitteeseen ja ilmoita tilausnumerosi mahdollisimman pian.
3. Miten seuraan tilaustani?
Kirjautuneet käyttäjät voivat tarkistaa tilauksensa kohdasta Omat tilaukset; ilman tiliä tilaavat voivat seurata tilauksia tilausnumeron ja kassalla käytetyn sähköpostiosoitteen avulla.
Maksut
4. Mitä maksutapoja hyväksytte?
Tuemme useita luotettuja maksuvaihtoehtoja. Käytettävissä olevat maksutavat näytetään kassalla alueesi perusteella.
5. Onko maksaminen Retro Handheld Consoles, Keycaps & Accessories-kaupassa turvallista?
Kyllä. Kaikki tapahtumat on suojattu SSL-salauksella ja käsitellään luotettavien maksupalveluntarjoajien kautta. Emme tallenna täydellisiä maksutietoja palvelimillemme.
6. Maksuni veloitettiin, mutta en saanut vahvistusta. Mitä minun pitäisi tehdä?
Älä maksa uudelleen. Tarkista sähköpostistasi (myös roskapostikansiosta) tilausvahvistus. Jos et löydä sitä vieläkään, lähetä sähköpostia osoitteeseen ja autamme sinua.
Toimitus
7. Minne toimitatte?
Toimituksen saatavuus, toimitusvaihtoehdot ja arvioidut toimitusajat näytetään kassalla osoitteesi perusteella.
8. Kuinka kauan toimitus kestää?
- Vakiotoimitus: näytetään kassalla
- Pikatoimitus: näytetään kassalla jos saatavilla
Toimitus voi kestää kauemmin syrjäisillä alueilla tai sesonkiaikoina.
Palautukset & hyvitykset
9. Voinko palauttaa tuotteen?
Kyllä. Voit pyytää palautusta 30 päivän kuluessa toimituksesta, edellyttäen, että tuote on käyttämätön ja alkuperäispakkauksessa.
10. Kuinka kauan hyvityksen saaminen kestää?
Hyväksytyt hyvitykset käsitellään, kun palautettu tuote on vastaanotettu ja tarkastettu. Pankin tai maksupalveluntarjoajan aikataulut voivat vaihdella.
Tili
11. Unohdin salasanani. Miten nollaan sen?
Napsauta kirjautumissivulla Unohditko salasanasi?, syötä rekisteröity sähköpostiosoitteesi ja seuraa salasanan nollausviestin ohjeita.
12. Miten päivitän profiilini tai osoitteeni?
Kirjaudu sisään ja siirry kohtaan Profiili päivittääksesi henkilötietojasi tai kohtaan Osoitteet hallitaksesi toimitusosoitteita.
Onko sinulla vielä kysymyksiä?
Lähetä meille sähköpostia osoitteeseen — autamme mielellämme.