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退款政策

本政策说明 Retro Handheld Consoles, Keycaps & Accessories 何时以及如何发放退款。

1. 退款资格

  • 在规定的退货期限内,商品如未使用且保持原包装,可申请退款。
  • 商品到货时如有损坏、缺陷或发错,可申请全额退款或换货 — 请附上商品和包装的照片联系我们。
  • 在法律允许的范围内,某些商品可能因卫生或安全原因不予退款。

2. 如何申请退款

  1. 请发送邮件至 联系我们,并提供你的订单号和退款原因。
  2. 我们的支持团队将审核你的申请,并在规定的回复时限内告知后续步骤。
  3. 如需要退货,我们将提供退货说明。请勿在未确认的情况下将商品寄回。

3. 退款处理

退款申请经审核通过后,我们会在收到并检查退回的商品后,将退款退回至原支付方式。银行和支付服务商可能需要额外的几个工作日,才能将退款入账到你的账户。

4. 退款延迟或未收到

如果在上述处理时间过后你仍未收到退款,请先向你的银行或支付服务商查询。如果仍未收到退款,请将订单号发送至 联系我们。

5. 订单取消

订单在发货前可以取消并获得全额退款。订单一旦发货,请按照上述退货流程办理。

6. 疑问

如遇本文未涵盖的问题,请参阅我们的服务条款和隐私政策,或发送邮件至 。